買了新房要裝修本來是一件讓人開心的事情，但是裝修也是有大學(xué)問的，很多人都在這一過程上踩了不少坑。這不，來自洛陽的王女士近日就向大河報·豫視頻的記者求助，她買的新房還沒開始裝修，就遇上了問題。

  一、付了部分費用想退款被告知不能退款

  王女士在8月12號與洛陽某裝飾公司簽訂了房屋裝修合同，并交付了一萬元的費用。在8月24日時，王女士聯(lián)系該裝飾公司的工作人員，表示想要退款，但是被裝飾公司的工作人員告知不能夠退款。王女士介紹，8月12日下午，該裝飾公司的工作人員主動接她和家人到公司看裝修，當(dāng)天下午她交付了1萬元的費用，并與裝飾公司簽訂了合同。

  王女士表示，她以為自己交的是定金，是可以退的，并且裝飾公司也沒有派人上門量房，為什么不能退。29日，記者與裝飾公司的負(fù)責(zé)人進行了聯(lián)系。該負(fù)責(zé)人表示，王女士的情況他是了解的，如果客戶有特殊情況，公司可以理解，也會做出一些讓步，但是如果沒有正當(dāng)理由，認(rèn)為簽得虧了，反悔了，那只能按照合同約定來。同時他也表示，他們會積極配合客戶解決問題。

  二、記者采訪徐要魁律師

  針對王女士的情況，大河報·豫視頻的記者聯(lián)系了河南麗恒律師事務(wù)所的徐要魁律師，據(jù)其介紹，我國《民法典》一百一十九條規(guī)定：依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。第五百八十五條：當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。

  約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。

  徐律師認(rèn)為，如果從監(jiān)控錄像上看不出裝飾公司的工作人員有威脅其簽訂裝修合同的話，那么她與裝飾公司的合同是依法成立且生效的，王女士應(yīng)當(dāng)履行合同。如果王女士違約，想要解除此裝修合同，雙方可以協(xié)商解除，也可以起訴到法院解除合同。像王女士這種情況，雖然她違約了。但是并沒有給裝飾公司帶來太大損傷，王女士可以要求適當(dāng)減少違約金，部分退還已經(jīng)交納的1萬元費用。

  三、電話被泄露，可報案處理

  在采訪過程中，王女士還向記者表示，一開始就是該裝飾公司的工作人員主動聯(lián)系了她，她不清楚對方是怎么獲取到了她的聯(lián)系方式。對此，徐要魁律師表示，如果王女士的聯(lián)系方式是被裝飾公司通過非法的渠道獲得的，那么將涉及到侵犯公民個人信息罪。

  徐律師說，在本次事件中，如果裝飾公司非法獲取、非法購買包括王女士在內(nèi)的公民個人信息達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，就涉嫌侵犯公民個人信息罪。王女士可以向公安機關(guān)報案。

  河南麗恒律師事務(wù)所位于洛陽市洛龍區(qū)洛陽市中級人民法院南門對面，律所秉持“服務(wù)至上，質(zhì)量取勝”的管理理念，一直以為都致力于為老百姓提供及時且周到的法律服務(wù)，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。如果需要法律援助，歡迎隨時來電咨詢我們。