買房是一件很值得開心的事情，收房的時(shí)候也很開心，但是如果買的是毛坯房或是需要翻新的房子，那么就有一場硬仗要打了，那就是裝修。有過裝修經(jīng)驗(yàn)的人都知道，裝修新房真的很累，整個(gè)過程中遇到的糟心事也很多，來自洛陽的靳女士近期就遇到了一件糟心事。

  一、裝修新房引發(fā)糾紛

  靳女士表示，她在7月份的時(shí)候到洛陽某裝飾公司進(jìn)行參觀，她付了部分訂金，與該公司簽訂了裝修合同。合同簽訂完幾天后，她的房子就交房了，裝飾公司的設(shè)計(jì)人員為她出具了一份設(shè)計(jì)方案她不太滿意，靳女士說：“之前設(shè)計(jì)師有跟她講過，公司有規(guī)定8月份開始，400mm×800mm的墻磚可以免費(fèi)用?！钡钱?dāng)她去裝飾公司挑選材料時(shí)，被告知該規(guī)格的墻磚不能免費(fèi)使用，需要交納工費(fèi)。詢問設(shè)計(jì)師，則表示“那么多客戶，他也不記得自己說過這些話。”

  針對靳女士遇到的問題，記者采訪了該裝飾公司的工作人員，對方表示公司在8月有下發(fā)通知，但是與靳女士合同上標(biāo)注的并不一樣，不在一個(gè)范圍內(nèi)，可能是靳女士理解錯(cuò)誤。同時(shí)對方也表示，裝修合同簽訂之前，設(shè)計(jì)師也有帶靳女士看過材料，說明了可選范圍，靳女士簽訂的合同范圍內(nèi)不包含她前面說的400mm×800mm規(guī)格的墻磚。

  二、記者采訪徐要魁律師

  針對靳女士遇到的這種情況，記者采訪了來自河南麗恒律師事務(wù)所的徐要魁律師，徐要魁律師表示，針對這種商家口頭上的承諾內(nèi)容，我國《民法典》的四百六十九條規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。因此，商家口頭承諾具有法律效力，應(yīng)全面履行。

  徐律師表示，如果裝修公司向靳女士做出了相關(guān)承諾，那么就構(gòu)成了口頭合同，這屬于對于原合同的補(bǔ)充和修改，該口頭合同對靳女士以及裝飾公司都具有法律效力，靳女士有權(quán)要求對方履行合同。但是由于口頭承諾舉證比較困難，建議消費(fèi)者在遇到這種口頭承諾的情況時(shí)，要求經(jīng)營者就該口頭承諾出具書面文件?；蛘邔?jīng)營者的口頭承諾進(jìn)行錄音保存，便于維護(hù)自己的合法權(quán)益。

  三、口頭承諾具有法律效力

  至于設(shè)計(jì)師的口頭承諾是否對其所在的裝飾公司產(chǎn)生法律效力，徐律師則認(rèn)為，設(shè)計(jì)師是裝飾公司的員工，也是其簽約時(shí)的代表，其代表裝飾公司與靳女士商談合同事宜是職務(wù)代理行為。根據(jù)《民法典》里的相關(guān)規(guī)定，設(shè)計(jì)師對靳女士的口頭承諾對裝飾公司產(chǎn)生法律效力。裝飾公司應(yīng)當(dāng)履行該口頭合同，如果公司覺得設(shè)計(jì)師的口頭承諾屬于越權(quán)行為，造成公司損害的，可以向設(shè)計(jì)師進(jìn)行追償，但不影響裝飾公司繼續(xù)履行與靳女士的口頭合同。

  河南麗恒律師事務(wù)所位于洛陽市洛龍區(qū)洛陽市中級(jí)人民法院南門對面，律所秉持“服務(wù)至上，質(zhì)量取勝”的管理理念，一直以來都致力于為老百姓提供及時(shí)且周到的法律服務(wù)，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。如果您以及身邊的家人朋友需要法律援助，歡迎您隨時(shí)來電咨詢，我們會(huì)及時(shí)提供法律援助。